Znalosť nemeckého jazyka musí byť aspoň na mierne pokročilej úrovni. Zamestnanec by mal ovládať základné frázy a vedieť reagovať. Znalosť nemeckého jazyka je podmienkou.
Opatrovateľský kurz nie je podmienkou. Niektorým klientom úplne stačí prax v opatrovaní.
V takomto prípade bude osoba ošetrená v štátnom zdravotnom zariadení v Nemecku a v prípade nutnosti jej zariadime dovoz späť na Slovensko.
V takomto prípade treba ihneď kontaktovať svoju kontaktnú osobu v spoločnosti, s ktorou sa situácia bude okamžite riešiť.